Pomoc

• 1. Jak działa JUUP?

  Idea serwisu polega na tym, że oferujemy Wam, czyli użytkownikom, darmowe tapety, dzwonki, animacje i video. Są to produkty tworzone przez samych użytkowników za pomocą tzw. kreatorów kontentu lub pochodzą od JUUP. W obu przypadkach nie płacicie za produkt. Takie udostępnianie Wam za darmo plików jest możliwe dzięki temu, że w czasie pobierania produktów na komórki pokazywana jest Wam krótka reklama.

• 2. Co trzeba zrobić aby pobierać obiekty z JUUP?

  Są dwie drogi – po pierwsze możecie wypełnić formularz rejestracyjny i założyć sobie osobiste konto w JUUP. Tworzenie takiego profilu jest absolutnie darmowe.
  Po drugie – możecie po prostu nacisnąć przycisk „Pobierz na komórkę” (znajduje się przy każdym darmowym obiekcie w serwisie) i wpisać swój numer telefonu w specjalne okno, które się pojawi. Wybrany produkt zostanie wysłany na Waszą komórkę.

• 3. Co daje konto w JUUP?

  Założenie konta w serwisie jest darmowe. Nie pobieramy także żadnej opłaty za jego używanie. Konto, inaczej profil, daje Wam możliwość pełnego korzystania z tego co przygotował dla Was JUUP. Możecie brać udział w konkursach, tworzyć grono znajomych, dyskutować na forum, komentować kontent i profile innych użytkowników.

• 4. Co zrobić jeśli po zakończonej rejestracji nie doszedł sms z kodem aktywacyjnym?

  Napisz do nas na adres pomoc@juup.com podając numer swojego telefonu komórkowego.
  Sprawdzimy jaka jest przyczyna i damy Ci znać drogą mailową.

• 5. Czy obiekty w serwisie JUUP są naprawdę za darmo?

  Wszystkie obiekty wykonane przez Was, czyli użytkowników serwisu JUUP, są darmowe. Dodatkowo znajdźcie u nas promocyjne multimedia za zero złotych od użytkownika JUUP oraz obiekty Premium czyli płatne gry najlepszych producentów. Wszystkie płatne obiekty są wyraźnie oznaczone i mają podane ceny netto oraz brutto.
  Pamiętajcie jednak, że aby te wszystkie produkty znalazły się na Waszych komórkach, musicie ponieść koszty transferu, których wysokość wyznacza Wasz Operator komórkowy. Możecie sprawdzić stawki w cennikach dostępnych na stronach www Operatorów lub w ich Biurach Obsługi Klienta.
  Pamiętajcie: JUUP nie pobiera od Was opłat związanych z transferem danych na Wasze telefony.

• 6. Czy w JUUP są także płatne obiekty?

  Tak. Większość gier pochodzi od najlepszych dostawców tego typu produktów na rynku i to właśnie one są płatne w JUUP. Te gry są wyraźnie oznaczone czerwoną gwiazdką z koszyczkiem. Mają także podaną cenę smsa, który trzeba wysłać aby pobrać grę. Przy każdej grze jest ponadto podana jej dostępność, gdzie możecie jeszcze przed pobraniem sprawdzić, czy Wasz model telefonu będzie ją obsługiwał.

• 7. W jaki sposób obiekty z JUUP docierają na komórkę?

  Do zamówionych przez Was obiektów z JUUP (poprzez kliknięcie w zielony przycisk „Pobierz na komórkę”), zostają wysłane na wasze komórki linki w postaci smsa. Kliknięcie w taki link we wiadomości powoduje przeniesienie do m.juup.com czyli mobilnej wersji serwisu. Tam czeka na Was zamówiony produkt. Wystarczy kliknąć „Pobierz produkt” i zacznie się on pobierać na telefon.

• 8. Dlaczego nie można pobierać obiektów z JUUP na PC?

  Udostępniamy Wam produkty za darmo. Otrzymujecie link do nich na swoje komórki w postaci smsa, którego koszt ponosi JUUP. W zamian za to pokazujemy Wam krótką reklamę mobilną. Gdybyście mogli zapisywać produkty na PC, nie moglibyśmy wyświetlać tej reklamy.

• 9. Jak można usunąć konto w serwisie JUUP?

  Wystarczy, ze napiszecie do nas z prośbą o usunięcie konta na adres pomoc@juup.com lub kontakt@juup.com i podacie swój login oraz nick.
  Powiadomimy Was mailowo jak tylko usuniemy Wasz profil.